在2023年的尾声，回顾过去一年我院在医疗、教学、科研及服务等方面的全面进步与挑战，我们深感自豪与责任重大，这一年，面对复杂多变的医疗环境与突如其来的公共卫生事件，我院全体员工团结一心，以患者为中心，以质量为核心，不断创新服务模式，优化管理流程，实现了医院发展的新跨越。

一、医疗质量与服务提升

（一）强化医疗质量管理

2023年，我院继续深化“质量立院”战略，全面实施《医疗质量安全核心制度》，通过定期开展医疗质量分析会、病例讨论会等形式，不断提升临床诊疗的规范性和安全性，全年共完成近万例手术，其中高难度、高风险手术占比显著提升，术后并发症发生率较去年下降了5%，患者满意度持续保持在95%以上。

（二）优化服务流程

为解决患者“看病难、看病烦”问题，我院大力推进“智慧医疗”建设，上线了全新的在线预约挂号系统、电子病历系统及移动支付平台，这些举措不仅极大地缩短了患者的等待时间，还实现了诊疗信息的即时共享与追踪，有效提升了服务效率与患者体验，我们还增设了多处便民服务点，提供免费Wi-Fi、阅读材料、饮水机等设施，让患者在就医过程中感受到更多的温暖与关怀。

二、教学与科研并进

（一）教学成果丰硕

作为教学医院，我们始终重视医学人才的培养，2023年，我院共承担了10余所医学院校的实习带教任务，累计培训实习生近千名，通过实施“导师制”和“病例讨论式”教学模式，不仅提升了实习生的临床技能，也激发了他们的创新思维，全年共举办学术讲座及工作坊50余场，参与师生超过3000人次，有效促进了医学生理论与实践的深度融合。

（二）科研成果显著

科研是推动医疗技术进步的重要力量，本年度，我院科研团队在国内外核心期刊发表论文120余篇，其中SCI收录论文50篇，影响因子总计超过200，特别是在心血管疾病、肿瘤治疗及传染病防控等领域取得了突破性进展，多项研究成果被国际权威机构引用，为国内乃至全球的医疗卫生事业贡献了“中国智慧”，我们还成功申报了3项国家自然科学基金项目和5项省部级重点科研项目，为医院的长远发展奠定了坚实的基础。

三、公共卫生应急响应

面对突如其来的公共卫生事件，我院迅速响应，成立了专项应急小组，制定了详细的应急预案和处置流程，在疫情防控期间，我们不仅承担了大量的核酸检测、疫苗接种任务，还为周边社区提供了医疗援助和健康宣教服务，通过建立“互联网+医疗健康”平台，为居家隔离的患者提供线上问诊、远程会诊等服务，有效缓解了疫情期间患者的就医压力，我们还加强了院内感染控制与个人防护培训，确保了医护人员零感染的记录得以延续。

四、文化建设与员工关怀

（一）加强医院文化建设

医院文化是医院发展的灵魂，2023年，我院举办了“医路同行”文化节系列活动，包括“医患故事分享会”、“最美护士”评选等，旨在弘扬正能量，增强团队凝聚力，通过这些活动，不仅增进了医患之间的理解与信任，也激发了员工对职业的热爱与自豪感。

（二）关注员工职业发展

员工的成长与发展是医院持续进步的基石，本年度，我院为每位员工提供了个性化的职业发展规划和培训机会，包括国内外进修、专业技能培训等，我们还建立了员工心理健康支持系统，定期开展心理健康讲座和压力管理工作坊，有效缓解了员工的工作压力和心理负担，我们还优化了薪酬福利体系，提高了员工的福利待遇和职业满意度。

五、展望未来：砥砺前行，共筑健康中国梦

站在新的起点上，我们深知前方的路还很长且充满挑战，2024年及未来几年内，我院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，深化医疗改革与创新，加强学科建设与人才培养，我们将进一步推进“智慧医疗”建设，利用大数据、人工智能等现代信息技术提升医疗服务水平；加强国际交流与合作，引进国际先进医疗技术与管理经验；持续关注公共卫生安全与应急响应能力建设，为构建健康中国贡献力量。

2023年是医院发展历程中不平凡的一年，面对挑战与机遇并存的一年里，我们携手并进、砥砺前行，展望未来，我们将以更加饱满的热情、更加坚定的信念、更加务实的作风投入到新的征程中去，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务而努力奋斗！