在岁末年初的交汇之际，回顾过去一年中社区医院的工作历程，我们深感责任重大，同时也为所取得的成就感到自豪，2023年，面对疫情防控的新常态和居民日益增长的健康需求，我们社区医院始终坚持以人民健康为中心的服务理念，不断创新服务模式，优化资源配置，努力为社区居民提供更加便捷、高效、温馨的医疗卫生服务，现将本年度的工作总结如下：

一、疫情防控不松懈，守护社区安全线

2023年，全球疫情形势依然复杂多变，我们社区医院作为疫情防控的前沿阵地，始终将疫情防控作为头等大事来抓，一是严格落实预检分诊制度，对所有就诊患者进行体温检测、健康码查验、行程询问等，确保不漏一例风险人群，二是加强院感防控，定期对诊疗区域进行全面消毒，确保医疗环境安全，三是开展疫苗接种工作，积极宣传疫苗接种的重要性和安全性，组织医护人员进社区、进家庭，为居民提供上门接种服务，全年累计接种新冠疫苗XX万剂次，有效构建了社区免疫屏障。

二、医疗服务提质增效，满足居民健康需求

1、优化诊疗流程：为减少患者等待时间，提高就诊效率，我们对诊疗流程进行了全面梳理和优化，增设了挂号、收费、取药等窗口的开放时间，引入了在线预约挂号系统，患者可通过手机APP或微信公众号提前预约，大大缩短了现场等待时间，增设了慢性病管理专窗和家庭医生签约服务窗口，为老年人和慢性病患者提供更加便捷的服务。

2、提升医疗质量：我们坚持“以病人为中心”的服务宗旨，不断加强医疗技术培训和考核，提升医护人员的专业技能和服务水平，全年共组织医疗技能培训XX次，参与医护人员达XX人次，通过开展“优质护理服务月”等活动，进一步增强了医护人员的责任心和使命感，有效提升了医疗服务质量和患者满意度。

3、开展健康宣教：为了提升居民的健康意识，我们定期举办健康知识讲座和义诊活动，全年共举办健康讲座XX场次，覆盖居民XX人次；开展义诊活动XX次，免费为居民提供血压、血糖等基础检查服务，发放健康宣传资料XX份，通过这些活动，不仅增强了居民的自我保健能力，也增进了医患之间的信任与沟通。

三、公共卫生服务全面加强，促进社区健康发展

1、儿童保健与计划免疫：我们高度重视儿童健康工作，全年共为XX名新生儿建立了健康档案，完成了XX剂次的计划免疫接种工作，开展了儿童生长发育监测和营养指导服务，有效保障了儿童的健康成长。

2、老年人健康管理：针对老年人群体，我们提供了免费的健康体检、慢性病管理、中医养生等服务，全年共为XX名老年人进行了健康体检，建立了XX份健康档案，通过家庭医生签约服务，为老年人提供了个性化的健康管理和指导。

3、传染病防控：我们加强了对传染病的管理和监测工作，全年无重大传染病疫情发生，通过定期的传染病知识宣传和监测报告制度，有效控制了传染病的传播风险。

四、创新服务模式，打造智慧医疗新平台

1、“互联网+医疗”服务：为了方便居民就医和咨询，我们积极推进“互联网+医疗”服务模式，通过建立线上问诊平台、开通24小时健康咨询热线等方式，为居民提供远程医疗服务，全年线上问诊量达到XX人次，有效缓解了线下就诊压力。

2、智慧医疗系统建设：我们积极引入智慧医疗系统，实现了电子病历、电子处方、远程会诊等功能，通过大数据分析，对居民的健康状况进行精准评估和预警，为临床决策提供了有力支持，智慧医疗系统的应用也极大地提高了工作效率和管理水平。

五、加强医德医风建设，树立良好行业形象

1、开展医德教育活动：我们始终把医德医风建设放在首位，定期组织医护人员参加医德教育活动，通过学习医德规范、观看医德案例等方式，增强了医护人员的职业道德意识和责任感，全年共组织医德教育活动XX次，参与医护人员达XX人次。

2、树立典型示范：我们注重发现和培养身边的先进典型和优秀事迹，通过“每月之星”、“年度优秀员工”等评选活动，表彰了一批在医疗服务中表现突出的个人和团队，他们的先进事迹和崇高精神激励着全体医护人员不断前行、追求卓越。

六、展望未来：持续创新与优化服务

面对新的一年和新的挑战与机遇，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想不动摇：一是继续加强疫情防控工作力度；二是进一步优化医疗服务流程和提升医疗质量；三是深化公共卫生服务体系建设；四是持续推进“互联网+医疗”服务模式创新；五是加强医德医风建设不断提升行业形象；六是积极探索社区医院与周边医疗机构、养老机构等之间的合作与资源共享机制为社区居民提供更加全面、便捷的医疗卫生服务。

在过去的一年里我们社区医院在全体员工的共同努力下取得了显著成绩但我们也清醒地认识到仍有许多不足之处需要我们在新的一年里不断改进和完善，我们将继续以饱满的热情和坚定的信念为社区居民的健康保驾护航！